C’est l’offre de remboursement la plus significative de cette fin d’année ! Grâce aux Lucky Days de Samsung, vous allez pouvoir être bénéficier d’une remise allant jusqu’à 100% du prix de votre téléviseur ES7000/ES8000 ! Pensez-y si vous comptez acquérir l’ un de ces petits bijoux…
Vous comptez investir dans un écran plat Samsung ? Votre choix se porte sur les séries Elite ES7000 et ES8000 ? Ne passez surtout pas à côté de cette offre qui peut vous faire économiser des gros sous !
Ainsi, jusqu’au 15 décembre 2012, Samsung vous rembourse non seulement 15% du montant d’achat de votre téléviseur ES7000 ou ES8000, mais vous propose aussi de tenter votre chance pour décupler votre remise. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un SMS non surtaxé au 31005, en inscrivant « SAMSUNG TV » dans le corps du message : vous recevez une réponse immédiate avec le nouveau pourcentage de votre remise ! Chaque numéro de téléphone peut tenter sa chance AVANT d’acheter, alors faites participer vos proches… Autant vous dire que tout le monde ici a déjà essayé !
L’ODR la plus fun du moment est donc signée Samsung… Faites chauffer les smartphones, et n’hésitez pas à nous dire quelle remise vous avez obtenue !
Présentation de l’offre LUCKY DAYS Samsung ES7000 et ES8000 :
Les modalités complètes de l’offre sont consultables ici.
Retrouvez les téléviseurs Samsung UE-40ES7000, UE-46ES7000, UE-55ES7000, UE-40ES8000, UE-46ES8000, UE-55ES8000 et 65ES8000.
Si quelqu’un a gagné un code qu’il n’utilise pas, je suis preneur!
je ne trouve pas le bulletin de participation j ai bien peur que ce soit une arnaque
Bonjour,
Vous avez toutes les infos sur ce document (qui est d’ailleurs présent sur notre site et sur toutes les fiches Samsung concernées) avec un lien vers le formulaire d’inscription dedans : http://www.cobrason.com/media/useruploads/files/article/Samsung_Modalit%C3%A9s_Lucky_Days.pdf
SVP, avant de parler d’arnaque, merci de vous renseigner. Nous ne sommes pas des nouveaux venus : Cobra existe depuis plus de 30 ans 😉 A votre dispo si vous avez des questions.
Excellente continuation,
Je n’arrive pas à obtenir le bulletin de participation, je ne peux recevoir de sms, donc je n’ai pas le n° de code veuillez m’envoyer la marche à suivre
Bonjour,
Vous avez toutes les infos sur ce document (qui est d’ailleurs présent sur notre site et sur toutes les fiches Samsung concernées) avec un lien vers le formulaire d’inscription dedans : http://www.cobrason.com/media/useruploads/files/article/Samsung_Modalit%C3%A9s_Lucky_Days.pdf
Pourquoi ne pouvez-vous pas recevoir de SMS ? Si vous n’avez pas de mobile, demandez à un ami, ce serait dommage de ne pas tenter votre chance. Vous pouvez aussi profiter de notre opération Cobra Double la Mise qui est normalement réservée aux réseaux sociaux ! Cela vous donne droit à 30% de remise. L’offre sera en place dès demain.
Cordialement,
Bonjour
Après l’acquisition récente d’un Samsung 8000, j’ai envoyé en recommandé A/R mon dossier pour obtenir le remboursement des 15%.
L’accusé réception n’est pas revenu, dois-je renvoyer un autre dossier ??
Bonjour,
Vous avez parfaitement respecté la procédure puisque Samsung préconise d’envoyer le courrier en recommandé. Si vous êtes certain que vous l’avez envoyé à la bonne adresse, alors pas de problème (l’adresse est présente sur le PDF). Conservez bien la preuve de dépôt, qui pourra vous servir en cas de litige.
Profitez bien de votre TV !
Cdt,
Bonjour a tous,
j’ai acquis l’achat d’une TV Samsung U65ES8000 J’ai téléphoné remplie le formulaire au téléphone ,la personne que j’ai eu au bout du fil ma envoyer le lien par mail avec toutes les coordonnées que j’ai téléchargé (lien avec un numéro de dossier).
jenvoie le tout en recommander avec AR , j’ai reçu AR 15 jours après il n’y à pas de quoi paniquer ensuite suivre l’évolution du dossier ou téléphoné à Samsung voilà à tous bon courage jpierre
Merci pour ce retour qui pourra sans doute aider certains internautes.
Excellente continuation,
Je suis vendeur dans un petit magasin de ***** et le 02/01/2013 j’ai eu un gagnant a 100/100.
Il est donc reparti avec un tv à 3999€ gratuit.
Merci Samsung pour cette grosse arnaque!!!
En effet j’ai acheté une TV UE55ES7000 LED 3D en novembre et lorsque j’ai appelé samsung pour leur dire que je n’avais pas gardé le carton, mon interlocutrice m’a dit d’envoyé le code barre original au dos de la tv. Je reçois un courrier cette semaine me mentionnant que je n’avais pas joint le code barre S/N (pourtant visible aussi sur l’autocollant au dos de la tv fourni !!) et que sans ce code barre, il n’y aurait aucun remboursement!! Je précise que le code-barre au dos de la tv est identique à celui du carton. J’appelle aujourd’hui samsung et ils me disent que sa collègue c’est trompée et qu’aucun remboursement ne sera effectué sans ce code-barre, je lui demande de vérifier l’appel afin d’affirmer mes dires mais il me répond qu’ils ne gardent pas l’historique des appels!!
Bref, merci Samsung pour votre belle arnaque, je ne suis pas le seul à mettre fait avoir mais soyez sûr d’une chose, c’est que JAMAIS plus je n’achèterai de produit provenant de chez vous!!
Bonjour,
Sachez que c’est la société Soft Promo qui gère les remboursements, en partenariat avec Samsung. Si vous avez acheté l’écran chez Cobra, fournissez moi votre numéro de commande et votre numéro de dossier Samsung/Soft Promo. Je ne peux RIEN vous garantir, mais nous pouvons toujours essayer de demander à Samsung ce qu’il en est.
Cordialement,
Bonjour
J ai acheter une télévision es7000 avec offre de remboursement de 15% j ai suivi la notice du formulaire et je me suis près inscrit sur le site quand je valide un message m indique qu’un mail va m être envoyer à ce jour je n ai rien reçu
Est ce normal?
Bonjour,
Avez-vous essayer de contacter Soft Promo ? Si ce n’est pas le cas, je vous recommande de les appeler. Leurs coordonnées sont inscrites sur le pdf comportant les modalités de l’opération.
Bien sincèrement,
Oui j ai essayé une dizaine de fois mais sans succès personne me repond
Bonjour,
Avez-vous envoyé votre dossier en recommandé ? Si oui, avez-vous reçu l’accusé de réception ?
A bientôt,
bonjour, je voudrais savoir si le fait d’avoir envoyé tous les document dans une simple enveloppe ai lieu d un recomandé avec accusé d reception.
Bonjour Julien,
Les modalités indiquent qu’il faut envoyer vos documents en lettre recommandé. Ceci, pour que vous ayez la preuve de sa bonne distribution. Néanmoins, si le courrier est arrivé à destination, il n’y a aucun raison pour que Samsung/Soft promo ne valident pas votre dossier.
Essayez de téléphoner à Soft Promo si vous avez un doute !
A dispo si vous avez des questions.
Bonjour,
Je me suis pré-inscrit, le 28/12 puis le 05/01, après l’achat ‘une TV UE46ES8000. J’ai imprimer la confirmation de ma pré-inscription qui précisait que je recevrai un mail avec le dossier d’inscription. N’ayant jamais reçu ce dossier, j’ai appelé une dizaine de fois le 0969 32 21 14. Après 10 minutes d’attente, chaque fois ça coupe demandant de rappeler plus tard car tous les conseillers sont occupés. C’est donc, soit une arnaque, soit une organisation indigne d’un grand groupe. Que faire ???
Bonjour,
Il n’y a pas vraiment d’inquiétude à voir, dans la mesure où vous avez bien tout fait comme expliqué dans le pdf (lettre AR, code barre…). Les ODR prennent du temps, mais ce ne sont JAMAIS des arnaques, vous pouvez me croire. Nous sommes à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Merci pour voptre réponse.
Toutefois vous ne répondez pas à mon inquiétude qui est de ne pas avoir reçu de dossier d’inscription.
Je n’ai donc toujours pas envoyé mes preuves d’achat. Dois-je attendre ce fameux dossier ou nvoyer les éléments tels quels ?
Bonjour,
Vous avez bien renseigné les infos sur ce lien ? https://www.samsung-microsites.fr/luckydays/?Action=Inscription
Etes vous certain que le mail de confirmation n’est pas tombé dans vos spams ?
Cdt,
Bonjour, je viens vers vous car j’ai un probleme pour l’offre de remboursemnt lucky days. Il me demande le numero de serie de l’apareil, il commance par S/N suivi de 14 caractéres cependant j’en est 15 sur l’étiquette collé deriére l’écran..; Comment faire???
Bonjour,
Il s’agit du S/N situé sur le carton, et aucun autre. Celui du carton comporte bien 14 caractères !
Excellente continuation, n’hésitez pas.
Cordialement,
Bonjour le code barre à 13 chiffres et le n° de serie se trouvent sur la meme etiquette est ce normal? Ou faut il aussi envoyer le gros code barre en bas du carton mais ce dernier ne comporte que 9 chiffres/lettres. Cordialement
Bonjour,
Le code barre à 13 chiffres se situe sur le carton. Il faut le découper.
Cordialement,
Bonjour,
Celà fait plusieurs jours que j’envoie « SAMSUNG TV » au 31005, mais je n’ai aucun retour. Est ce du à mon opérateur mobile? Sachant que ce n’est pas un numero surtaxé ça devrait aller normalment. Comment puis je faire? Merci de votre réponse
Bonjour,
Essayez d’un autre téléphone, car l’opération est encore en cours. Autrement, je ne vois pas d’où cela pourrait venir…
Bien sincèrement,
Bonsoir, même problème que Tab du 1er février. Numéro de série (S/N) et code barre à 13 chiffre sur la même étiquette.
Autrement un code barre avec 9 caractères sur la partie basse, de chaque coté du carton. Que faut il envoyer?
merci de votre aide.
Bonjour,
Voici les éléments à découper :
• Le code barre original à 13 chiffres à découper sur le carton d’emballage du téléviseur Samsung
(attention, seul le code barre original du produit concerné est recevable).
• Le numéro de série original commençant par S/N (chiffres et lettres) à découper sur le carton
d’emballage du téléviseur Samsung (attention seul le numéro de série original du produit concerné
est recevable).
Cordialement,
Bonsoir
Je vois que beaucoup de gens hésitent avec ce code barre
J’en ai 2 un sur la même étiquette que le SN et un autre en bas avec des lettres et des chiffres… J’ai déjà envoyé mon courrier avec le code barre sur la même étiquette que le SN mais en voyant l’autre code barre j’ai eu de gros doutes … À quel n• peut on joindre samsung pour vérifier si notre dossier est complet ou s’il manque qqch. ??
Bonjour,
Le numéro est celui du carton (13 chiffres).
Pour tout renseignement (demande d’information, suivi de dossier), n’hésitez pas à contacter :
• Par téléphone : 09 69 32 21 14 (appel non surtaxé – lundi au vendredi de 9h à 17h)
• Sur internet: http://www.samsung.com/fr/mondossier
Cordialement,
Bonjour à tous !!
J’ai envoyé mon dossier en recommandé (sans accusé de réception) et il viens d’étre distribué correctement à la société soft promo aujourd’hui (d ‘après le suivi la poste). Maintenant j’aimerais bien suivre mon dossier par le site que Guillaume indique :
http://www.samsung.com/fr/mondossier
mais dans la barre selectionnez la promotion, je ne trouve pas samsung lucky days 🙁
Hello Tayouch,
Il faut sélectionner le type de promotion (« TV-Audio/Vidéo »), et la promotion concernée (dans notre cas, il s’agit de : « 3594_SAMSUNG_LES_INSTANTS-MARQUANTS »).
Ils ont justre traduit « Samsung Lucky Days » par « Samsung les instants marquants »…
Bonne journée !
Merci pour votre réponse rapide. Apres avoir suivi les indication ,j’ai obtenu les messages suivant :
Ce numéro de mobile n’est pas enregistré pour cette promotion ou
Cet e-mail n’est pas enregistré pour cette promotion.
Peut-être qu’il faut attendre un peu avant que mon dossier soit traité ( il est arrivé aujourd’hui.)
J’essaierai ce soir ou demain 😉
Merci pour ce retour Tayouch.
N’hésitez pas à tenir les autres au courant de l’évolution de votre dossier !
Cordialement,
Bonjour,
J’ai voulu profiter de la promotion, et j’ai eu beau saisir le bon S/N après une multitude de vérification, Samsung me dit que le numéro n’est pas valide
Que puis-je faire ?
Merci d’avance pour votre aide
Bonjour,
Avez-vous renseigné le bon numéro ? S’agit-il bien du S/N à 13 chiffres situé sur le carton ?
Cdlt
[…]
ils sont injoignable par téléphone ni par le site internet
c’etait une arnaque pour l’achat d’une télé et non pour un quelconque remboursement
ils ont reussi leur coup
car j’ai tout fait selon les regles de l’art
et ce depuis décembre donc pas de remboursement service inexistant
Bonjour,
Si vous avez fait les choses dans les règles de l’art, il n’y a vraiment AUCUNE inquiétude à avoir.
SoftPromo et Samsung sont des sociétés sérieuses; et ce n’est pas la première qu’ils organisent une ODR.
Mais je vous l’accorde : le temps d’attente peut parfois être long. L’ODR s’est terminée il y a peu. Les remboursements devraient suivre.
Cordialement,
Bonjour,
J’ai acheter 2 produit avec l’offre odr 1 Home cinema et la ok pas de problème j’arrive a trouver une trace avec l’option suivre mon dossier sur internet ils disent qu’ils ont bien enregistrer le produit, mais pour le 2eme achat une TV le 26 déc 2012 j’ai fait partie tous le dossier complet en recommander avec accusé de réception en fin d’année 2012, j’ai bien reçue l’accusé de réception pas de problème mais déja on trouve pas l’option LES LUCKYS DAYS pour suivre je fait avec LES INSTANT MARQUANTS comme dit plus haut et toujours rien dossier inconnu, impossible a les joindre par téléphone, quand je dit impossible c’est qu’il n’y a jamais personne c’est affolant même en laissant sonner pendant 20mn, donc je me fait de plus en plus de souci car ils sont injoignable et la TV c’était l’offre qui devait me rembourser dans les 200€ , j’aimerai savoir comment les joindre…..
Bonjour,
A part le numéro indiqué, ou par courrier, il n’y a pas d’autre façon de les joindre. Mais rassurez-vous, si vous avez reçu l’accusé de réception et que le dossier est complet, alors vous serez remboursés.
Cordialement,
J ai envoyé mon code promo en janvier avec ar avec tout les codes promo toujours rien la galère .
bonjour
j’avais moi même envoyé le dossier complet. je reçois ce jour lettre de la société soft promo samsung me stipulant qu’il manque deux pièces le code barre et le numéro de série s/n ils me demandent bien sur les originaux (carton d’emballage découpé). La bonne blague je ne peux pas leur fournir puisque je leur ai déjà envoyé.
j’ai adressé courrier à SOFT PROMO, SAMSUNG ELECTRONICS FRANCE, CARREFOUR à qui j’ai acheté mon téléviseur. plus tous les courriers en copie et pièces jointes adressés à ces 3 sociétés.
Je suis en attente de réponse
bjrs a tous c’etait pour vous dire que je me suis procurait la tv d7000 de chez samsung pendant les jours lucky days et se qui croive que c’est une arnaque et bien non je vien de me faire renbourse jen suis tres content des produit samsung bonne journée
On est le 08 avril 2013 et toujours aucune trace du remboursement sur mon compte. Lorsque je veux suivre mon dossier :
Ce numéro de mobile n’est pas enregistré pour cette promotion ou
Cet e-mail n’est pas enregistré pour cette promotion
Je crois bien que c’était une arnaque.
Bonjour est ce que les codes promo sont toujours d’actualité si j achete un Samsung ? Merci
Non, désolé, cette opération est terminée ! Gardez un oeil sur le Blog ou sur Facebook/twitter pour être tenu au courant des dernières ODR 😉
Cordialement,
Bonjour,
J’avais achété en décembre une TV 3D Samsung 46 pouces.
J’ai envoyé mon dossier en recommandé avec accusé de réception.
Cela fait plus de 13 semaines. J’avais bien reçu l’accusé de réception.
Mon dossier n’est toujours pas enregistré. MOn numéro de téléphone et adresse mail introuvable.
Se faire avoir comme ça!
TV achetée fin novembre, toujours aucun remboursement à ce jour. Ils ont bien trace de mon dossier avec le remboursement à effectuer, mais le virement aurait été effectué sur un compte qui n’est pas le miens ! Je ne suis quand même débile au point d’envoyer le RIB du voisin ! Alors maintenant ils me renvoient vers ma banque pour récupérer une attestation de non remboursement que je dois leur renvoyer. Encore une manière de gagner du temps et de décourager les gens. Personnellement, je me tourne vers les associations de consommateurs dès ce soir. Faites de même, ça fera peut être bouger les choses.
Pour ma part, toujours rien ! Et de plus le dossier est introuvable sur le site !
Téléviseur achete en décembre dossier complet envoye le 31/12/2012 en RAR et a ce jour aucun remboursement!!!!!!!On est le 1 er Juin!!!!!!
Idem, pas de remboursement …. lettre avec AR depuis le 13 Février …..
samsung ballade les clients !!!
A chaque appel, ils me disent on va faire une réclamation, c’est normal il faut attendre …etc .. …. dossier introuvable …. rappelez dans 3 semaines ….
J’en suis à au moins 10 appels !
Maintenant, il ne me donne plus de date …..et je vais devoir refaire surement un dossier !!!!!
j aireceptionner ma tele le 10 janvier le dernier jour pour beneficier de l offre etant le 11 janvier minuit j ai poster mon dossier le 11 au matin un samedi ma lettre a ete tamponner le 13 c est trop tard merci samsung j ai achcter pour 3000 euro d article chez eux cet année