Les abonnés à Canal+/CanalSat -et leurs amis- connaissent bien l’application MyCanal… Ils seront donc heureux d’apprendre que depuis le 12 avril, tous les Smart TV Samsung à partir de 2015 peuvent à priori accueillir cette excellente application.
1 mois d’abonnement gratuit en prime…
Sous réserve d’un abonnement, vous pourrez tout d’abord accéder aux chaînes Canal+/CanalSat, mais aussi profiter de tous les services à la demande (dont le replay), et de certaines fonctionnalités supplémentaires (comme un guide TV, ou une section réservée aux vidéos téléchargées). L’arrivée de MyCanal sur les Smart TV Samsung implique également la possibilité de recevoir les chaînes Canal+/CanalSat sans aucun matériel supplémentaire : votre Smart TV Samsung, l’appli MyCanal, une bonne connexion internet, et c’est tout ! Jusqu’à 3 appareils peuvent être associés à un même compte Canal… En ce moment, MyCanal vous propose de découvrir gratuitement les services Canal+ et CanalSat (bouquet Panorama) pendant 1 mois. C’est sans engagement, et sans carte bancaire ! A essayer car c’est de loin la meilleure appli du genre…
Bonjour, est ce que tous les modèles sont concernés ?
Ou alors il y a une liste de modèles compatible MyCanal ?
Merci.
Bonjour,
Les Smart TV 2015 et supérieures sont à priori toutes compatibles.
Cdlt,
Bien noté merci. C’est donc bien le cas du nouveau modèle 2016 UE40KU6000.
Si j’ai bien compris, l’application Mycanal est téléchargée depuis le store SmartHub et installée sur la TV. L’utilisateur s’authentifie ensuite avec son compte Mycanal de la même manière que sur IPHONE ou IPAD.
C’est bien cela ?
Une bonne connexion ADSL (voir fibre) semble donc obligatoire.
C’est tout à fait cela 🙂
J’ai testé : je n’ai pas trouvé la possibilité d’authentification à l’aide de son compte MyCanal : juste la possibilité de s’abonner.
Installer vous devant votre téléviseur et telephoner au 0892393910 cela va vous prendre 5 minutes
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus svp ? Quel est le modèle de votre TV ? Samsung a réglé le problème pour vous ?
Merci d’avance, votre retour est précieux pour les autres utilisateurs 🙂
Bonjour, j’ai un Samsung UE55H6410 de 2015 et je dispose de l’appli canal installée mais j’obtiens toujours le même message » bientôt disponible » . Je ne sais que faire. Je n’arrive pas à trouver de liste des modèles compatibles. Savez vous si cela existe ? Merci
Bonjour,
Nous n’avons pas de liste exacte… Si vous avez pu télécharger l’appli, il y a toutes les chances pour votre TV soit compatible 🙂
Peut-être que le déploiement prend du temps étant donné toutes les séries d’écrans Samsung en circulation ?
Tenez nous au courant svp !
Cdlt,
Bonjour,
Meme pb, application installée mais toujours le message ; « bientôt disponible »
Avez vous réglé ce problème de votre coté?
Merci
J’ai acheté le très récent modèle UE40KU6000 (série UE40KU6070) qui est sorti en mai 2016.
Je ne trouve pas comment télécharger l’application MYCANAL.
Vous êtes allés dans quels menus ?
Merci pour votre aide.
Bonjour j’ai également acheté une télé datant de 2016 : Samsung KS9000, et l’application mycanal n’est pas disponible dans le store des applis… D’ailleurs je trouve le store extrêmement pauvre en apps, j’espère que samsung et ses partenaires feront des efforts..
la meme tv et le meme probleme pour moi
acheter le 18/12/2016
help
J’ai acheté le modèle UE49KU6670 le vendeur m’a assuré qu’elle était compatible My Canal mais pas du tout, je ne vois pas l’appli dans le store …
Si quelqu’un a une astuce ??
Bonjour, il faut attendre le déploiement sur votre modèle.
Certainement lors d’une prochaine mise à jour.
Cdlt,
Bonjour ,
Je viens d’acheter le modèle UE55KU6000 et n’ai pas non plus l’appli my canal ni spotify comme indiqué sur certaine photo d’écran…d’ailleurs il n’y a casi pas d’appli sur ma smart tv, y a t’il une manip pour les télécharger ?
Merci d’avance pour vos réponses
Bonjour,
Il faut patienter, le temps que Samsung sorte une mise à jour. Le déploiement de Mycanal se fait progressivement !
Cdlt,
Bonjour
Je possède une Smart TV UE65H6400 mais il s’agit d’un modèle de 2013.
Est ce envisageable d’espérer qu’une mise à jour puisse me faire beneficier de l’application Mycanal sur le Smart Hub ou bien cela concerne définitivement les modèles à partir de 2015 ?
Bonjour,
A priori ce sont les modèles 2015 et plus récents… Désolé.
Vous pouvez toujours passer par la solution streaming via smartphone qui n’est pas très coûteuse 🙂 Par exemple, via chromecast.
Cdlt,
Merci pour votre reponse. Je ne connais pas trop Chromecast. Admettons que j’opte pour cette solution MyCanal est dispo uniquement à la demande ou également en live ?
Et l’image occupera-t-elle la totalité de l’écran avec une qualité similaire à celle de Canal par le câble directement (720p ou 1080p) ?
Le « live » ne peut pas être diffusé via chromecast pour le moment ! En revanche, l’image est en plein écran, et en 1080p sur les derniers modèles.
Et pensez vous que l’utilisation d’une Android TV permettrait de resoudre mon problème pour le live ?
A priori Mycanal ne peut pas s’installer sur les android box mais il semblerait d’après mes recherches qu’il y ait moyen de l’installer quand même via aptoide ?
Merci encore pour votre aide
Bonjour,
C’est une manipulation à la limite de la légalité, et je ne saurai vous aider en ce sens 🙂
Bonjour à tous.
Pour le modèle UE40KU6000, toujours rien.
Pour les autres apps, c’est toujours très pauvre.
Le support SAMSUNG par tchat ne sait pas donner de date. Ou ne comprend pas la demande 🙁
Bonjour à tous,
J’ai fait récemment l’acquisition d’une samsung – série 7000. Je suis déjà abonné à Canal. J’ai bien un accès à un menu Canal+, mais juste pour s’abonner . L’appli pour retrouver My Canal sur cette Samsung est introuvable! Nous avons reçu cette semaine un appel de Canal+, nous indiquant que celle-ci était disponible, et que nous allions être rappelés.. depuis plus de nouvelle!
Quelqu’un sait-il si cette appli est réellement dispo, et si non quand elle le sera?
Merci d’avance.
Bonjour,
L’appli doit être déployée progressivement sur les TV Samsung. Pour les gammes 2016, il faut donc encore un peu patienter.
Cdlt,
Bonsoir à tous,
Merci pour l’info Guillaume., que je découvre à l’instant!
Comme dit Nicolas, ce qui est dommage est qu’aucune date ne soit donnée!
J’ai passé un peu de temps entre le Chat et le service dédié de Samsung par téléphone. Après une mise à jour de ma SmartTV, il s’avère que je ne peux pas avoir Mycanal de suite, au regard du déploiement en cours de l’appli sur les Samsung. Dommage que l’annonce conjointe de Samsung et de Canal ait été faite, car on s’attend naturellement à ce qu’elle soit effective lors de l’achat!
La clé Chromcast ne donne pas de résultats probants (pour avoir testé, je vous conseille de garder les 39€ et de les investir ailleurs ;-))
Mais de rien 🙂
Quel est le problème avec chromecast ? Je trouve cette petite clé très pratique !
L’appli MyCanal permet t’elle d’utiliser un abonnement existant ou faut’il s’abonner (je paye déjà CanalSat et Canalplus tous les mois)
merci
Bonjour,
Si vous avez un abonnement CanalSat/CanalPlus, alors vous pouvez avoir accès gratuitement à MyCanal. Il faut rentrer votre mail et votre mot de passe CanalSat/CanalPlus. C’est tout !
Cdlt,
Bonjour,
A priori pas disponible pour le moment, le service client me dit que c’est uniquement pour les nouveaux abonnés, ils y réfléchissent pour les anciens abonnés.
Bonjour,
C’est étrange cette réponse… Ce n’est pas du tout ce qui a été indiqué… Vous avez bien un abonnement canal+ ? Et Mycanal est bien installé sur votre Smart TV ?
Bonjour,
c’est confirmé, je viens d’acheter le modèle UE55JU6570 et on ne peut que s’abonner, pas se connecter à un abonnement existant
Un JU6 ? Vous parliez d’un KU6 dans votre précédent message… LE JU6 devrait être éligible vu qu’il est de 2015…
C’est à n’y rien comprendre…
Samsung devrait VRAIMENT communiquer une liste claire des produits compatibles.
Bonjour, Nous sommes maintenant fin Aout 2016. Je ne trouve pas l’application MyCanal dans les applications pour ma nouvelle KS8000. En sait-on plus sur le timing de sa disponibilité sur les TV Samsung 2016? Merci d’avance.
Bonjour Mr Éric,
Samsung a mis en ligne une page pour expliquer les modalités d’installation de l’application sur ses TV.
il faut cependant prendre en compte que tous les Tv Samsung ne sont pas concernés par l’arrivée de l’appli Mycanal.
Ci-joint le lien concerné : http://www.samsung.com/fr/tv-my-canal/#installation
Il apparaît que le modèle KS8000 n’est pas répertorié sur cette page.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Voici le message recu de SAMSUNG par mail ce 30 aout 2016.
Bonjour Monsieur XXXX,
Nous revenons vers vous concernant votre demande qui porte sur la disponibilité de l’application myCanal pour votre téléviseur Samsung UE40KU6070UXZF.
Après analyse de votre dossier et suite aux recherches, nous vous informons que votre appareil n’est pas compatible avec l’application citée.
En effet, myCanal est compatible avec certaines plateformes et celle de votre produit étant différente ne vous permet pas de l’installer.
N’hésitez pas à nous communiquer le numéro client, XXXXX, à chaque fois que vous contactez notre Service Client.
Pour toute aide/information complémentaire, nous restons à votre disposition à l’adresse http://www.samsung.com/fr/support.
Cordialement,
Adrian, votre conseiller SAMSUNG
Bonjour,
Merci pour ce retour !
C’est étrange, car les KU6 sont issues de la dernière génération d’écrans Samsung…
Il s’agirait donc uniquement des Smart TV 2014 et 2015 ? Chez Samsung, c’est assez flou..
Cdlt,
Bonjour, une update pour ma part : modèle UE40K5510 tout récent, (rentrée 2016) acheté ce samedi et pas d’appli My Canal dispo sur le hub.
Le web browser est aussi complètement buggé donc obligé de passer par apple Tv + iphone.
Vivement que Samsung et Canal se réveillent….
Merci pour votre retour.
Si d’autres utilisateurs de séries antérieures pouvaient témoigner ce serait génial (série JU, série HU…).
Cdlt,
C’est quand même incroyable une telle campagne de désinformation.
Voilà l’affirmation la plus importante que tout le monde doit bien intégrer : LES IDENTIFIANTS MYCANAL DE VOTRE FRERE/COUSIN/MERE/ABONNEMENT NE FONCTIONNERONT PAS ! IL FAUT PRENDRE UN NOUVEL ABONNEMENT VIA L’INTERFACE.
Ceci étant dit, entre la disponibilité inexistante sur les modèles haut de gamme 2016 et la non possibilité d’utiliser des identifiants existants, ça sent l’enculerie maximale.
La réalité c’est que Canal ne veut pas donner accès à ses services via autre chose que son hardware ou ses plateformes mobiles (à usage individuel donc…) excepté aux nouveaux abonnés.
On va continuer à relier un PC en HDMI à nos superbes écrans à 2k€ (sans profiter de la 4k).
Kudos les gars, vous êtes forts.
Pouce en l’air,
MLK
Double pouce en l’air !
EXACT véritable escroquerie et je pense qu’aussi bien que SAMSUNG – CANAL+ et CANAL SAT, en sont tout à fait responsable en effet pour utiliser dans ma chambre la TV SAMSUNG SMART par wifi il faut un nouvel abonnement ou changer d’abonnement ce qui veut dire dans ce dernier cas que je n’aurai plus acces à mes programmes sur la TV du salon
Bonjour, possesseur d’une UE48H6850, je suis dans la situation où l’appli est dispo sur le smartHub mais quand je la lance j’obtiens le message «Bientôt disponible». Ma Tv est-elle compatible avec l’appli? Le déploiement est-il toujours en cours? Ça fait pas très sérieux tout ça en tout cas…
Pas très sérieux, c’est le moins qu’on puisse dire… C’est le silence radio chez Samsung à ce propos.
le smarthub samsung est vraiment une merde déjà c’est très lent avec la télécommande et puis ce « my canal » n’est même pas dedans et malgré qu’on ai 2 go pour les installations et bien ya rien de nouveaux depuis longtemps ………
Je suis dans le même cas que beaucoup entre vous j’ai une série6 modèle 2015 JU6300 incurvée. Impossible de trouver l’application myCanal..J’ai appelé récemment Samsung et un conseiller a pris contrôle de ma tv a distance pour trouver une solution mais toujours impossible de activer. Voilà Guillaume pour mon témoignage
P.s modèle UE40J6300 serie6 2015
Bonjour,
Après avoir contacté Samsung qui renvoit vers Canal pour le déploiement de l’appli MyCanal, aucun des deux ne sait réellement à quel moment ce sera fait. Je dispose d’une TV Samsung UE50KU6000 et aucune appli MyCanal de disponible dans l’apps. Il serait plus que temps qu’ils fassent le nécessaire, surtout à en regarder leur publicité très attractive mais mensongère (http://www.samsung.com/fr/tv-my-canal/#installation)… Je suis abonné à MyCanal et il faut passer par un pc relié en HDMI pour regarder ces chaines sur Smart TV (on marche sur la tête !). Que de belles promesses non respectées ! Ne pas hésiter à faire le forcing auprès de Canal+, à les écouter ils vont faire remonter les informations que je leur ai donné…difficile à croire mais si tout le monde s’y met… à suivre
+1
Que tous les possesseurs de Smart TV Samsung balancent un mail à Samsung ET Canal+ afin que l’on puisse avoir une vision claire concernant la compatibilité de ce service !
Bonjour
J’allais acheter une nouvelle tv modèle plus récents peux être l’application sera dispo! Mais y crois pas c’est la solution et surtout que la 4k n’est pas encore vraiment diffusé a part les VOD e.t.c donc j’attends encore surtout le problème ll’appli n’est pas règle
L’appli n’est pas encore dispo sur les TV 2016. Désolé 🙁
Les contenus 4K sont principalement en VOD, c’est vrai, mais vous avez désormais les Ultra HD Blu-ray, certaines vidéos Youtube, les jeux-vidéo sur PC, les nouvelles versions PS4/Xbox 4K… Bref, les sources sont maintenant nombreuses 🙂
Bonjour,
Pour faire suite à mon dernier message : j’ai eu d’autres informations concernant cette application. En écrivant à Canal+ ils m’ont rappelé peu de temps après, leur réponse était très claire. « Vous pourrez trouver mycanal » sur votre smart tv à partir du 15/11/16″… Alors ça j’adore : toujours rien ! Comment peut-on se moquer des gens ainsi !
Bien évidemment je me suis désabonné de mycanal. Le seul hic c’est que je suis chez free et ils ont un partenariat avec canal (tv by canal panorama). Et forcément vous ne pouvez pas regarder ces chaines sur une smart tv. Il faut se réabonner !!! Pourtant je le suis déjà par le biais de free.
J’espère juste que leur(s) concurrent(s) rencontre un réel succès, « Molotov » devrait arriver sur les smart tv samsung et c’est une très bonne nouvelle.
A vouloir faire trop de profit et en ne respectant pas leurs clients Canal+ va droit dans le mur, ça fait déjà un moment je pense.
Attention ! MyCanal gratuit pendant 1 mois c’était seulement jusqu’au 18/05/16.
ca continue !!!
acheter hier et toujours pas d’appli canal !!
modèle 2016 UE40KU6070
Bonjour j’ai une smart TV samsung série 6 de 2016 mais j ai pas l application myCANAL comment faire pour l’avoir et 2 chose j’ai déjà canal+ et canalisat mais j ai lu sur internet qu’ont pouvait l avoir directement sur ça smart TV avec une seule télécommande comment faire????
Il est quand même dommage d’acheter un téléviseur à un tel prix et être limité dans les appli. Pour exemple, mon téléviseur est de 2014. Donc pas d’apps. CANAL+. Puis-je espérer qu’à un moment donné, Samsung update les téléviseurs antérieurs à 2015 (Il me semble qu’au départ, seuls les TV de 2016 avaient l’apps.)
Bonjour,
Modèle UE49KU6400 acheté le 30/12/2016.
Reçu le 06/01/2017. Installé le lendemain, l’appli Canal+ est déjà présente dans la barre du menu.
Etant déjà abonné, je rentre dessus et n’obtient que des écrans d’abonnement.
J’ai contacté le service client Canal+ une 1ère fois : personne incompétente qui ne connaissait même pas l’intégration dans les TV Samsung. Elle me demande de souscrire un nouvel abonnement et que l’ancien sera automatiquement annulé. Je lui fais part des avantages de mon offre (Bein à 5 euros…) et me dis que je perdrais tous ces avantages… Super !!!
J’ai recherché une autre solution sur le web. Bingo !
Il faut appeler le service client (et tomber par chance un conseiller compétent… ce qui fut le cas la seconde fois) et demander d’activer un seconde écran (ou second décodeur, offre incluse dans tout abonnement Canal). Il faut alors fournir le numéro MSD du téléviseur. Il s’obtient en entrant dans l’appli Canal sur le téléviseur. Dans la page avec les différentes offres, il y a un lien « Abonné boutique/web », le numéro commence par « 95… ». L’activation est immédiate.
En revanche, la qualité d’image de l’OTT est inférieure à celle de la box (Orange). Je n’ai testé qu’en wifi et il faut que je repasse ma connexion smart tv en filaire. Il est également conseillé de connecter l’antenne TNT pour une meilleure résolution (pour les chaînes TNT, Canal+, Canal+ cinema et Canal+ sport). L’image met 5/6 seconde à adapter le flux HD. Pas de panique ! Mais les 5/6 premières secondes piquent les yeux…
Bonjour,
Merci pour ce témoignage qui va en aider plus d’un.
Cdlt,
Bonjour,
J’ai acheté une Samsung ue55ku6400, j’ai un compte my’canal avec un abonnement canal+ tout fonctionne sauf France 3. Mais mon problème est différent j’ai un compte mycanal avec mon abonnement freebox et je souhaite savoir comment utiliser le compte freebox avec mon application mycanal sur ma tv Samsung.
Merci d’avance pour votre aide je suis perdu
Bonjour, Les lecteurs bluray avec smart hub samsung (par ex BD-H6500) sont ils compatibles Mycanal ?
J’ai acheté aujourd’hui (28 Mars 2017) une samsung UE40KU6070, pas d’appli MyCanal dedans!! La maj de la TV n’a rien apporté!!
Bonjour
J’ai une tele samsung smart tv de 2014. Est-ce que je pourrais visionner MyCanal?
Merci de me confirmer.
Bonjour,
Quelle est la référence exacte du téléviseur svp ? Normalement c’est minimum 2015.
Cdlt,